без товаров

ВОЗВРАТ ТОВАРА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

10.12.2020

ПРАВИЛА ПРИЕМКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Правила возврата товара для физических лих и положения законодательства РФ о защите прав потребителей в отношении юридических лиц не применимы

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

1.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества после его оплаты не предусмотрен.

Вернуть или обменять можно только неисправный товар (при наличии в нем заводского дефекта) в установленный договором-оферты срок, или если вам по ошибке прислали не тот товар, который был заказан (пересортица). Товары надлежащего качества после их оплаты обменять или возвратить нельзя.

2. Возврат товара ненадлежащего качества. Гарантийное обслуживание

2.1. Покупатель обязан проверить качество товара в течение 3 (трех) дней с момента получения заказа.

2.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией о возврате/обмене товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы или обмена товара на качественный в течение 3 (трех) дней с момента получения заказа в случае обнаружения в товаре недостатков. Товар ненадлежащего качества направляется покупателем в авторизованный сервисный центр для диагностики.

В случае, если заключение авторизованного сервисного центра, подтверждает производственный характер соответствующего недостатка, а также его существенность (в отношении технически сложных товаров), Продавец производит замену некачественного товара на новый или производит возврат уплаченной за товар денежной суммы.

По истечении 3 (трех) дней с момента получения заказа в случае обнаружения в товаре недостатков претензии по качеству товара не принимаются и отказ от договора невозможен.

В случае обнаружения в товаре скрытых дефектов Покупатель вправе обратиться к Продавцу за гарантийным обслуживанием в течение гарантийного срока, предоставив Продавцу вместе с товаром заключение авторизованного сервисного центра, подтверждающее производственный характер соответствующего недостатка, а также его существенность (в отношении технически сложных товаров).

2.3. Продавец отвечает за недостатки товара, только если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2.4. При обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества Покупатель обязан составить Претензию и Акт о расхождениях по количеству и качеству по форме, установленной ООО БЦ «Процветание» (ООО "РРР Дистрибуция"), и направить его в Службу поддержки по адресу: audiotechnics@mail.ru с указанием оснований, по которым Покупатель считает товар некачественным.

2.5. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом заказанного товара и оригиналов Претензии, Акта о расхождениях по количеству и качеству, заключения авторизованного сервисного центра, подтверждающего наличие недостатка товара.

2.6. Транспортные расходы по замене некачественного товара несёт Покупатель. Стоимость доставки некачественного товара до Продавца/сервисного центра (в случае подтверждения сервисным центром производственного дефекта) возмещается Продавцом и перечисляется на расчётный счёт Покупателя в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения Продавцом соответствующего обращения Покупателя о возмещении затрат. Для возмещения стоимости доставки Покупатель должен предоставить УПД с указанием стоимости доставки некачественного товара, а также заверенные копии акта и счета-фактуры перевозчика, осуществившего доставку некачественного товара до Продавца/сервисного центра. Стоимость доставки должна соответствовать рыночным ценам, определяемым в соответствии с п.4 ст. 40 Налогового кодекса РФ.

В случае, если авторизованным сервисным центром не подтвердится наличие в товаре дефектов, возникших до передачи товара Покупателю, то Покупатель самостоятельно несет все расходы по возмещению стоимости диагностики товара сервисному центру, а также все транспортные расходы по доставке товара до сервисного центра/Продавца и обратно.

3. Нарушение условий об ассортименте

3.1. Покупатель обязан проверить ассортимент полученного товара в течение 1 (одного) дня с момента получения заказа.

В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт, в заказе другой товар, некомплектность), Покупатель вправе отказаться от товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо потребовать возврата денежных средств за фактически не переданный товар в течение 1 (одного) дня с момента получения заказа. Покупатель в течение 1 (одного) дня с момента получения заказа обязан составить Акт о расхождениях по количеству и качеству по форме, установленной ООО БЦ «Процветание» (ООО "РРР Дистрибуция"), и направить его в Службу поддержки по адресу: audiotechnics@mail.ru.

По истечении 1 (одного) дня с момента получения заказа в случае обнаружения расхождения по ассортименту товара претензии по ассортименту товара не принимаются и отказ от договора невозможен.

3.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу.

3.3. Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путём оформления нового заказа.

3.4. В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации. Денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном Условиями.

4. Нарушение условий о количестве

4.1. Покупатель обязан проверить количество товара в заказе в течение 1 (одного) дня с момента получения заказа. Если Покупателем обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, Покупателю необходимо оформить возврат и направить Продавцу Акт о расхождениях по количеству и качеству по форме, установленной ООО БЦ «Процветание» (ООО "РРР Дистрибуция"), подтверждающий недовложение, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения заказа и направить его в Службу поддержки по адресу: audiotechnics@mail.ru.

По истечении 1 (одного) дня с момента получения заказа в случае обнаружения расхождения по количеству товара претензии по количеству товара не принимаются и отказ от договора невозможен.

4.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), Покупатиель вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара.

4.3. Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа по согласованию сторон - Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождениях по количеству и качеству.

4.4. В случае невозможности передать недостающий товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации. Денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном Условиями.

4.5. В случае, если Покупателем не был предоставлен Акт о расхождениях по количеству и качеству, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного товара.

5. Возврат денежных средств при возврате товара

5.1. Возвращаемые денежные средства переводятся на расчётный счёт, указанный Покупателем при обращении в Службу поддержки с соответствующим запросом о возврате.