без товаров

Почему мы не обмениваем исправный товар?

04.04.2017

Потому что не хотим обманывать своих покупателей! Некоторые известные магазины, производят обмен исправного товара в течение 14 дней, после покупки, на любой другой без объяснения причин. С одной стороны - это конечно удобно, вы всегда можете обменять товар, если он вам не понравился по каким-то причинам, а с другой стороны – это невыгодно и очень опасно!

Во-первых, за обмен товара, вы еще дважды заплатите за доставку, туда и обратно, что существенно удорожит вашу покупку. Ни один магазин не возьмет на себя расходы по доставке за возврат товара, это не афишируют на рекламных плакатах, но это так.

Во-вторых, если вы неаккуратно вскроете упаковку или повредите ее, не говоря уже о царапинах и сколах, которые могут произойти даже при доставке, вам откажут в обмене. Тогда вы просто сгоняете лишний раз товар до магазина и обратно за свой счет и получите то же самое, а многие продавцы на это и рассчитывают, когда устраивают подобные акции. И это не самое страшное.

А вот, третья и самая серьезная причина, почему нельзя совершать покупки в таких магазинах – это риск получить не новый, а уже использованный товар, даже когда вы приобретаете товар впервые.

Менять, то они меняют, а куда думаете, потом деваются возвращенные товары? Списываются? Как бы ни так! Вот так же и продаются, как ни в чем, не бывало, под видом совершенно новых товаров.

Одно дело, когда товар на витрине стоял, под присмотром продавца, пусть подзапылился немного, может даже микро царапины где-то получил, но не подвергался воздействию критических нагрузок и технически полностью исправен. Другое дело, когда товар в течение 2 недель использовал потребитель в бытовых условиях, возможно, уже зная, что будет возвращать. Возможно, при эксплуатации этого товара, были нарушены условия использования, допустимые пределы мощности или правила эксплуатации, которые повлекли за собой нарушение свойств товара. Возможно, именно это и послужило причиной обмена.

Поверьте, никто не будет, тратить время и средства и проверять товар, на соответствие всех характеристик заявленных производителем, после возврата, проверяют только упаковку, внешний вид, чтобы был без видимых повреждений и общую работоспособность товара. Но, вы платите за новый товар и должны получить абсолютно новый товар и ни как иначе, поэтому, купить такой товар, без риска вы можете только в магазинах, которые не обменивают исправный товар без явных на то оснований.

Мы не единожды слышали от своих клиентов, что покупая в таких магазинах новый товар, им приходил уже использованный и даже если этот товар выйдет из строя в течение гарантийного срока, то доставку до сервисного центра и обратно будете оплачивать вы.

Вы хотите, что бы вам попался использованный товар? Конечно, нет! Дешевле изначально отнестись к выбору более серьёзно или обратиться за помощью к специалистам, чем покупать кота в мешке и платить за возврат товара. Будьте, внимательны и не попадайтесь на уловки маркетинга!